Support & FAQ

Antworten auf die häufigsten Fragen – und wie du uns erreichst, wenn was fehlt.

Häufig gestellte Fragen

Unsere Kurse richten sich an Freelancer aller Branchen – egal ob du gerade startest oder schon seit Jahren selbstständig bist. Der Starter-Kurs ist ideal für Einsteiger. Der Professional-Kurs und das Elite-Programm sind für Leute, die ihr bestehendes Netzwerk gezielt ausbauen wollen.
Wir arbeiten mit einem Hybrid-Format. Alle Kurse haben Online-Einheiten (live per Video-Call), die du von überall aus besuchen kannst. Je nach Kurs gibt es zusätzlich Live-Treffen in Düsseldorf – beim Starter-Kurs zwei Treffen, beim Professional-Kurs drei, beim Elite-Programm ein Intensiv-Wochenende.
Ja. Für den Professional-Kurs und den Elite-Kurs bieten wir eine Ratenzahlung in zwei Teilen an. Das 1:1 Mentoring kann in bis zu drei Raten bezahlt werden. Schreib uns einfach bei der Buchung, dann regeln wir das unkompliziert.
Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Im Kurs enthalten sind: alle Live-Sessions, Kursmaterialien als Download, Zugang zur FreiNetz-Community (unbegrenzt, auch nach dem Kurs), Aufnahmen der Live-Einheiten sowie E-Mail-Support durch den jeweiligen Trainer.
Ja. Wenn du nach der ersten Live-Session merkst, dass der Kurs nichts für dich ist, erstatten wir den vollen Betrag – ohne Diskussion. Einfach innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Einheit per E-Mail melden.
Schreib an [email protected] mit dem Betreff „Technischer Support". Wir melden uns innerhalb von 4 Stunden während der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 9–18 Uhr). Für dringende Probleme direkt vor einem Live-Termin: ruf uns an unter +49 211 684 29375.
Ja, einmalig pro gebuchtem Kurs. Die Verschiebung muss mindestens 5 Werktage vor Start des Kurses beantragt werden. Einfach per E-Mail oder Telefon Bescheid geben – wir finden gemeinsam einen neuen Termin.
Maximal 12 Teilnehmer pro Gruppe – das ist uns wichtig. Wir wollen sicherstellen, dass du wirklich ranzkommst, Fragen stellen kannst und nicht in einer anonymen Masse verschwindest. Das 1:1 Mentoring ist naturgemäß exklusiv für eine Person.

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Ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail – wir antworten normalerweise noch am selben Tag.

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